Вопросы и ответы

В данном разделе наша компания отвечает на часто задаваемые вопросы посетителей сайта.

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары на складах, только обязательно уточняйте у контактного центра на каком складе осуществляется забор. Склады расположены в Москве и Московской области.

Какая стоимость доставки по Московской области?

Стоимость доставки зависит от ряда факторов:
1) Вашего местоположения
2) Массы и габарита товара
Наш менеджер обязательно проинформирует о стоимости доставки.

Вы доставляете товар в другие регионы?
Да, мы направим товар удобным способом для Вас. Способы доставки: курьерские службы, почта России, транспортные компании. С вами свяжется наш менеджер и предложит самый удобный способ доставки, а также ознакомит с ценами доставки вашего товара.
Если мастер не выполнит работу?
Если мастер не выполняет оговоренные работы в срок или согласно технического задания (нарушает технологию, при этом ухудшается качество работ) наш прораб подготавливает отчет для нашего руководителя, далее применяются меры по согласованию с Вами:
1) исправление допущенных нарушений в ходе оказания работ;
2) наш портал удерживает оплату мастеру (наш сервис не допускает авансовых платежей, мы переводит денежные средства мастеру только когда наш инженер/прораб примет этап работ без замечаний);
3) по согласованию происходит подбор нового мастера, договор расторгается с действующим мастером.

Все данные процедуры происходят совместно с юридической компанией SBS-GROUP, работающей на рынке с 2010 года, данная компания также представляет ваши интересы - бесплатно!
Если выбрал мастера, как осуществляется этапы работ и оплата?
Если вы выбрали мастера на нашем сайте, наш менеджер свяжется с вами и направит замерщика для составления сметы и технического задания работ.
В течение 2 рабочих дней мы подготавливаем:
1) смету
2) техническое задание
3) план работ в помещении
В случае необходимости выбора дизайнера на сайте, совместно с дизайнером мы прорабатываем техническую документацию и изменяем смету строительных работ.
Далее подготавливается договор с мастером (договор содержит смету по стоимости услуг, график этапов работ).
Оплата происходит через наш сервис, мы контролируем этапы выполнения работ и приемку данных этапов. Сумма договора разбивается по графику платежей и привязывается к сдаче этапов работ. 
По завершению этапов работ и сдаче результата заказчику, мы совместно принимаем оказанные работы.
Какой график работы у интернет-портала Стройся?
Наша компания работает с 8:00 до 23:00 (по московскому времени), если у вас срочная поставка от 10 тонн, то наши менеджеру курируют данную поставку по необходимости 24 часа.
Цена продукта на сайте указана с учетом НДС?

Цена товара указа без НДС, так как наша компания применяет упрощенную систему налогообложения и товар согласно НК РФ мы реализуем без НДС.

Могу ли я оформить кредит на материал?

К сожалению,в настоящий момент оформить кредит в интернет-магазине не возможно. Оформить кредит возможно только по строительству дома с нашими партнерами.

Я не нашел нужного мне материала, возможно ли сделать заказ?
Сделать заказ возможно, опишите или пришлите фотографию необходимого вам материала. Наши менеджеры свяжутся с заводами изготовителей и направят заявку на заказ. 
С вами мы согласует срок поставки данного товара.
Наша компания не всегда успевает выкладывать весь ассортимент производителей, так как спектр товара достаточно большой на рынке строительных материалов. 
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
Задать вопрос